МФЦ необходимы населению для того, чтобы жители региона не трати¬ли огромное количество времени в очередях в разных учреждени¬ях для сбора документов, а могли получить услугу в одном месте.

Почти каждый из нас когда-либо об¬ращался в органы публичной власти, и каждому из нас знако¬мо долгое ожидание в очередях. Вот какие проблемы должны быть сняты в результате создания МФЦ:

- волокита и необходимость многократно обращаться по одному и тому же вопросу;
- долгое ожидание результата услуги;
- необходимость приходить заранее и занимать очередь;
- неудобное, неприспособленное для ожидания помещение;
- неудобное время приема посетителей;
- территориальная удаленность госучреждения.