В 1987 году выпускница юридического факультета МГУ Н.Новиченкова по распределению была направлена юристом в лобненский универсальный торг. Спустя семь лет она перешла на работу в нотариальную контору, которая была организована в Лобне в августе 1976 года. Первым нотариусом была Г.Рыкова. Несколько позже пришла М.Квартальнова, которая сегодня является старейшим нотариусом города Лобня. Сейчас в нотариальной городской конторе трудятся четыре нотариуса: Е.Акулова, Е.Никишина, М.Квартальнова и Н.Новиченкова.

- Наталья Владимировна, кем учреждается должность нотариуса?

- Эта должность утверждается Министерством юстиции. Пока нотариус занимается оказанием юридических услуг населению, он не зависит от муниципальной власти. Свою деятельность он вправе прекратить самостоятельно либо по решению суда, если он будет лишен права заниматься подобной практикой. Так что в гражданском процессе это достаточно серьезная фигура, потому что от лица государства он удостоверяет бесспорность юридического факта. Нотариус действует не от себя, а от имени Российской Федерации и является единственным лицом, владеющим именной гербовой печатью.

- С какого времени нотариальные конторы стали работать по принципу самоокупаемости?

- Такое нововведение было установлено в 1993 году. По штату нотариус не является государственным служащим именно в плане оплаты. Но это не означает какую-то самодеятельность. Все нотариусы объединены в единое сообщество - Московскую областную нотариальную палату, которая выполняет по отношению к нам контролирующие функции. Один раз в четыре года проверяется деятельность нотариусов. Если есть обоснованные жалобы, палата вправе через суд лишить нотариуса лицензии.

- Как изменилась работа нотариата с введением в стране права на частную собственность?

- В советское время работы у нотариуса было не так много. Сейчас его деятельность значительно расширилась. Теперь на этой должности могут работать специалисты, имеющие статус дипломированных юристов. Само время потребовало того, чтобы нотариус был весомой фигурой. Право на самостоятельную работу выпускник юридического института получает после того, как прошел стажировку в течение года у очень опытного нотариуса. В результате это дает ему право на получение лицензии, так как от него в наше время требуется доскональное знание гражданского права.

- Учитывая возросший объем задач и вопросов, требующих решения нотариуса, существуют ли разделение и специализация по той или иной тематике гражданского права между специалистами городской нотариальной конторы?

- Нет, нотариус - как земский врач в России, он умеет делать все. От начала до конца. Особенно это касается небольших городов. Нотариус не выбирает ни перечень вопросов, ни клиентов, которые к нему приходят, неважно, нравится ему человек или нет. Единственное, что нам вменяется в обязанность, - это вести наследственные дела по фамилиям умерших, чтобы нагрузка распределялась равномерно. Но с введением компьютеризации, когда вводится единая база по наследствам всех нотариусов, вопросы будут решаться по-другому. При ознакомлении с базой данных будет ясно - открывать дело снова или передавать его тому, кто им уже занимался.

- Помимо наследственных дел, с какими вопросами к вам обращаются жители города?

- Диапазон обращений очень большой: от просьбы заверить ту или иную доверенность до составления завещаний по наследству, оформления покупки или продажи имущества и недвижимости, по отправке детей за границу и многое другое.

- Как формируется объем работы и много ли людей обращается к вам в течение года?

- Поскольку мы не знаем, кто к нам придет и с чем, мы не можем заранее планировать свою работу на предстоящий год. Но учитывая, что ежегодно у каждого нотариуса мы регистрируем до пятнадцати тысяч обращений, отсутствие планирования для нас некритично. Только в конце года мы составляем статистический отчет, который представляем в нотариальную палату. Это большая и достаточно объемная работа.

- Несмотря на некоторое улучшение условий приема граждан, скученность посетителей в основном офисе на улице Ленина, 23, утомляет не только сотрудников, но и самих граждан. Как решается вопрос улучшения условий работы нотариусов?

- Учитывая самоокупаемость нашей службы, мы сошлись во мнении, что у каждого нотариуса должно быть свое помещение – так мы избавимся от толчеи в коридорах. Вот совсем недавно я и мои помощники переехали на улицу Борисова, где арендуем необходимые нам площади. Вскоре на улице Некрасова в новом доме будет вести прием М.Квартальнова, планируется переезд и Е.Никитиной. Так что в ближайшее время ситуация заметно улучшится.

- Каким образом складывается ценообразование на услуги нотариата?

- Несмотря на то, что мы работаем по принципу самофинансирования, тарифы устанавливаются не нами, а вышестоящей инстанцией. Это не рыночные расценки, но мы придерживаемся тех тарифов, которые спускает нотариальная плата. Если проехать по

Московской области и даже по России, то можно убедиться, что они везде одинаковые, хотя можно предположить, что в Москве, в силу столичной специфики, цены на услуги нотариуса выше, чем в других регионах.

- Легко ли работать с людьми вообще и, конечно, в частности?

- Общеизвестно, что с людьми работать сложно, особенно в тех случаях, когда клиент имеет неуравновешенный характер. С человеком, вызывающим антипатию, очень тяжело общаться.

Но даже, несмотря на это нотариус, в отличие от адвоката, не может выбирать клиентов.

К счастью, такие истории исключение, а не норма. И когда между нотариусом и клиентом есть взаимопонимание, то процесс общения проходит по-деловому, не доставляя специалисту неприятностей. Особенно трудно вести наследственные дела, когда есть несколько претендентов. Иногда участников спора надо либо примирить, либо передавать их дело в суд. Гораздо конфликтнее споры между родственниками, и если удается их примирить, то в этом есть и большая заслуга нотариуса, потому что он оказался не только профессионалом своего дела, но еще и умным психологом. Знание человеческой психологии для нотариуса крайне необходимо потому, что это позволяет правильно выстроить стратегию сложного дела, где одна из сторон с неумеренными амбициями желает оспорить волю умершего.

- Как регламентируется вопрос времени на ведение того или иного дела?

- Если человек пришел с доверенностью, его вопрос решается в течение пятнадцати минут, не считая времени ожидания в очереди. Но бывает и так, что наследственные дела ведутся по несколько лет не по вине нотариуса. Вопросы дарения тоже зависят от того, как быстро заявитель соберет необходимые документы. Так что определенных нормативов нет. Бывает и так, что человек приходит за консультацией, которая может занять час-полтора. А между тем консультации у нас бесплатные, опять же в отличие от адвокатов.

- Часто ли бывают вызовы на дом к больным, желающим составить завещание?

- Каждый день случаются вызовы подобного рода. Но приходится назначать встречу спустя несколько дней, потому что у каждого нотариуса есть очередь, которая распределяется между ними в порядке алфавита для равномерной нагрузки. С уже подготовленным документом мы едем на вызов и на месте уточняем все подробности.

- Известно, что периодически возникают проблемы оспаривания завещаний. Посоветуйте нашим гражданам, когда все же лучше оформить необходимые бумаги у нотариуса?

- Приходится с горечью констатировать, что в менталитете наших людей - затягивать подобные процедуры до последнего, тогда как решения такого рода надо принимать в здравом уме и ясной памяти. Все надо делать тогда, когда воля завещателя не будет нарушена. А пока все идет, как раньше, с надеждой на русский «авось».

С. Тарусина