Губернатор Московской области Андрей Воробьев вручил благодарность коллективу Лобненского МФЦ. Центр работает в городе 13 лет. Здесь предоставляют более 400 государственных и муниципальных услуг, а помогают жителям 60 специалистов. В прошлом году сотрудники принимали в среднем 543 обращения в день.
МФЦ постоянно развивается и внедряет современные форматы обслуживания. Жителям доступны предварительная запись, в том числе через чат-бот в мессенджере МАХ, теле-МФЦ, а также онлайн-отслеживание статуса заявления.
За последние годы коллектив реализовал ряд значимых проектов: внедрил систему контроля качества обслуживания и оценки эффективности работы сотрудников, усилил направление обратной связи с жителями, запустил программу наставничества для новых специалистов.
На базе МФЦ работает отделение Государственного фонда поддержки участников специальной военной операции «Защитники Отечества». Это позволяет оказывать необходимую помощь участникам СВО и членам их семей в удобном формате.
МФЦ работает в Лобне по адресу: улица Ленина, 21.
