На портале «Госуслуги» появилась форма обратной связи, через которую можно пожаловаться на проблемы с подключением к интернету в многоквартирном доме, сообщили в Минцифры РФ. Услуга доступна в случаях, когда управляющая компания умышленно ограничивает доступ провайдеров в подъезды.
К жалобе можно прикрепить все подтверждающие документы: переписку с УК, ответы ведомств и другие. Минцифры перенаправит полный комплект документов в прокуратуру.
Срок рассмотрения обращения — до 30 дней в зависимости от типа проблемы. Отслеживать статус можно в личном кабинете на «Госуслугах» или по электронной почте.
По итогам рассмотрения Минцифры подготовит официальный ответ, а пользователь сможет оценить качество работы.
